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Implementação do Conceito de Customer Experience em Área Operacional de uma Empresa de Telecomunicações como Estratégia de Melhoria dos Serviços Prestados aos Clientes.
- Published in:
- Revista FSA, 2019, v. 16, n. 4, p. 37, doi. 10.12819/2019.16.4.3
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- Article
ETNOGRAFIA EM MARKETING: UMA VISÃO ANTROPOLÓGICA NOS ESTUDOS DO CONSUMO.
- Published in:
- Journal of Management Analysis / Revista Gestão em Análise, 2018, v. 7, n. 2, p. 202, doi. 10.12662/2359-618xregea.v7i2.p202-211.2018
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- Publication type:
- Article