- Title
AI による音声解析と従業員施策による 顧客満足の向上 ― トランスコスモス株式会社のコンタクトセンター事業における取り組み ―.
- Authors
速水 建吾; 恩藏 直人
- Publication
Quarterly Journal of Marketing, 2024, Vol 44, Issue 1, p76
- ISSN
0389-7265
- Publication type
Academic Journal
- DOI
10.7222/marketing.2024.033
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