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- Title
EVALUACIÓN DE LA SATISFACCIÓN DE UNA ACCIÓN FORMATIVA PARA SERVICIOS SANITARIOS DE UNA CC.AA. SUMMA 112.
- Authors
Gómez-Crespo, J. M.; Gonzalez-Alonso, V.; Hossain-López, S.
- Abstract
Introducción: La evaluación de la satisfacción es una pieza clave en las fases iniciales de cualquier acción formativa. Debido a los resultados de acciones precedentes entre EMISAN y SAMUR-PC del Ayuntamiento de Madrid de acciones formativas similares y a tenor de lo dispuesto en el Plan director de Urgencias y Emergencias Sanitarias de la Comunidad de Madrid, se decide implementar dicho diseño al resto de los servicios sanitarios de emergencias de la propia Comunidad y de entre ellos al SUMMA 112. Objetivos: General: Valorar el grado de satisfacción de los profesionales sanitarios de SUMMA 112 de la comunidad de Madrid con la formación recibida. Especificos: Evaluar las variables formativas, organizativas y de recursos humanos y materiales. Evaluar los indicadores de satisfacción global por acciones formativas. Material y Métodos: Se realiza un estudio de tipo descriptivo, retrospectivo y de carácter transversal. La muestra del estudio realizado la componen aquellos sujetos que voluntariamente cumplimentaron los cuestionarios de satisfacción del departamento de formación y docencia del SUMMA 112 con una alta fiabilidad (α crombach de 0,92), con ítems valorados en una escala Likert de 1 a 10. Resultados: La valoración media para cada una de las variables organizativas 8,69 (σ 0,16); formativas 9,36 (σ 0,79); de recursos humanos (9,74) con rango de 9,53 a 9,88, siendo su moda de 9,88 y de recursos materiales (8,65 con σ 0,77). Todas ellas superiores a la media de los estándares recogidos por el departamento de docencia del SUMMA. Conclusiones: El programa diseñado ha logrado cumplir las expectativas y previsiones del departamento de formación del SUMMA y ha logrado obtener un nivel alto de satisfacción en sus componentes.
- Publication
Sanidad Militar, 2018, Vol 74, p9
- ISSN
1887-8571
- Publication type
Article