We found a match
Your institution may have access to this item. Find your institution then sign in to continue.
- Title
Model conceptual al satisfacţiei consumatorilor privind serviciile turistice balneare.
- Authors
RADU, Anamaria Cătălina; ORZAN, Gheorghe
- Abstract
Turismul balnear reprezintă una dintre cele mai importante forme de turism existente în România. încă din antichitate se făceau eforturi uriaşe pentru ca aceste zone să fie dezvoltate astfel încât să atragă un număr cât mai mare de turişti. România are un potenţial balnear remarcabil ce merită a fi valorificat în următorii ani. Staţiunea Amara face parte din categoria staţiunilor balneare cu un potenţial turistic remarcabil. De-a lungul timpului la nivelul acestei destinaţii au fost derulate o serie de cercetări care au avut ca scop identificarea principalelor elemente care contribuie la creşterea nivelului de satisfacţie al turiştilor. Rezultatele obţinute în urma studiilor întreprinse au condus la implementarea unui plan strategic de dezvoltare care a urmărit atât îmbunătăţirea condiţiilor de confort, a procedurilor realizate precum şi a serviciilor prestate în unităţile special amenajate. Lucrarea de faţă vine în sprijinul acestui demers, urmărind dezvoltarea unui model de analiză al satisfacţiei care să identifice principalii factori de influenţă care contribuie la creşterea gradului de mulţumire al turiştilor.
- Publication
Romanian Journal of Marketing, 2013, Issue 2, p64
- ISSN
1842-2454
- Publication type
Article