Face à un environnement en pleine mutation technologique et sensorielle, les entreprises ont parfois des difficultés à choisir leur stratégie marketing. Cet article propose d'étudier à travers l'exemple d'une entrepise européenne renommée comment il est possible d'allier esthétisme et innovation dans une stratégie marketing adéquate face à des clients de plus en plus experts et exigeants.